itss认证的是什么,什么是ITSS认证概念
itss认证的是什么,什么是ITSS认证概念
itss认证的是什么,ITSS认证是我国推出的一项认证。主要针对企业信息化建设服务,不限制行业,涉及内容广泛。今天我们带来的是ITSS认证概念及企业申请的好处有哪些,一起看看下面的文章吧,希望对您申请资质有帮助,大通天成为您申请itss认证资质保驾护航。
一、ITSS认证概是什么?
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定,是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升,也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS原理 : ITSS借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了信息技术服务的组成要素【信息技术服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR】和生命周期【信息技术服务生命周期由规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称PIOIS】,并对其进行标准化。
二、申请ITSS可以获得哪些好处?
实施ITSS运维服务能力成熟度等级可以在以下几个方面取得明显的收益:
1、推动运维业务转型:落实运维服务能力成熟度等级,可对运维业务进行重新审视和规划,建立基于运维服务能力管理体系的运维服务能力管理体系。发展运维业务,提升运维业务附加值。价值,推动公司业务多元化发展。
2、提高运维业务收入:随着ITSS的宣传推广,越来越多的需求侧企业开始将ITSS认证作为选择服务商的条件。获得ITSS认证可以为企业带来更多收益。商机并获得更多的服务收入。
3、提高企业知名度:目前获得ITSS认证的单位有2000多家,但与全国很多从事信息技术服务的企业相比,还是个小数目,尤其是对大陆来说,还是一个稀缺商品。通过ITSS认证,可以有效提升其在行业内的知名度,让客户更有信心将运维服务外包给获得认证的企业,让自己更有信心为客户提供优质的服务。
4、提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以根据运维服务的业务目标,建立量化、流程化的运维服务管理体系,分析运维情况服务流程,进一步完善运维。寻找服务效率提升空间。
5、降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各类运维服务成本,准确掌握运维服务使用情况。维护服务资源,均衡资源配置,有效降低运维服务成本。
6、促进企业创新:通过引入ITSS,企业员工将树立以客户需求和服务为导向的服务意识。在提升员工能力的同时,从业务角度激发员工创新服务,如软件研发人员。以客户服务为导向的改进软件开发。
综上所述,关于itss认证的是什么,什么是ITSS认证概念的文章,如果您需要办理cmmi3资质或者想更多咨询问题,请联系大通天成在线客服。也可以拨打我们的电话010-63356993。
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