申请itss认证需要哪些条件,itss认证有什么好处

更新时间:2024-04-26 14:44 | 发布时间:1年前 | 文章栏目:IT资质

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  申请itss认证需要哪些条件,itss认证有什么好处

  itss认证是什么?ITSS定义了IT服务人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源组成,简称PPTR。并对这些组成要素进行标准化,由具备知识、技能和经验的人员,合理运用资源,通过规定流程向客户提供IT服务。今天小编就汇总了itss认证的条件,准备材料及认证的好处。

  一、ITSS认证各级别申请条件

  1、ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件:

  具有独立法人地位;

  已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;

  能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

  持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

  2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件:

  具有独立法人地位;

  已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

  能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;  持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

  持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上

  3、ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件:

  具有独立法人地位;

  已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

  能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

  申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

  4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件:

  具有独立法人地位;

  已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

  能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

  申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

  二、ITSS认证服务准备资料

  1、营业执照

  2、组织机构代码证

  3、税务登记证

  4、公司介绍

  5、组织架构图

  6、运维服务人员名单

  7、公司的项目文档资料

  8、运维服务管理工具

  9、日常的运维服务流程及制度

  10、资质申请表

  三、企业做ITSS认证有什么好处?

  第一,可促进企业运维业务的变革。实施运维服务能力成熟度级别评估,能够让企业对自身运维业务进行重新审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

  第二,可提升运维业务收入。这就比较好理解了,也是很多企业为证书而证书的理由,毕竟有了证书,在竞标时可以获得更多的加分,中标的概率就会大增。而且,随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的企业开始认可ITSS认证,并把它作为选择服务供应商的一项重要条件,获得ITSS认证能为企业,自然就可以创造更多的商业机会,获得更多的服务业务收入。

  第三,可提高企业知名度。这也同样好理解,虽然获得ITSS运维认证的企业已经有2000多家,但相对于全国众多从事信息技术服务的企业来说,仍是一个较小的数量级,所以仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心地将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。  第四,可提高运维服务效率。时间就是金钱,效率就是生命,效率高了,自然也会提升业务量。通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

  第五,可降低运维服务成本。通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。  第六,可促进企业创新。通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发等。

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